ҚАРЫЗДАР
Коллекторлар қоңырау шалса: борышкер мен оның туыстарының құқықтары
Кім қоңырау шала алады, қандай мәліметтерді жария етуге болмайды және бұзушылықты қалай тіркеу керек.
Коллекторлық агенттік уәкілетті органның тізілімінде тұруға және белгіленген қарым-қатынас тәртібін сақтауға тиіс. Қорқытуға, қысым көрсетуге және берешек туралы мәліметті негізсіз жария етуге жол берілмейді.
Алғашқы байланыс кезінде не айтуға тиіс
Қызметкер коллекторлық агенттіктің атауын және тіркеу нөмірін, өзінің аты-жөні мен лауазымын, кредиторды және берешектің пайда болу негізін хабарлауға тиіс. Борышкер қарыз мөлшері туралы құжатты және агенттіктің өкілеттігін растайтын құжаттарды талап етуге құқылы.