ДОЛГИ
Звонят коллекторы: какие права есть у должника и его родственников
Кто может звонить, какие сведения нельзя разглашать и как зафиксировать нарушение.
Коллекторское агентство должно состоять в реестре уполномоченного органа и соблюдать установленный порядок общения. Угрозы, давление и произвольное раскрытие сведений о задолженности законом не допускаются.
Что должны сообщить при первом контакте
Работник должен назвать коллекторское агентство, номер его регистрации, своё имя и должность, кредитора и основание возникновения задолженности. Должник вправе потребовать документ о размере долга и подтверждение полномочий агентства.